南山人壽為了加速推動數位轉型,將數位發展、資安、體驗、科技應用團隊,組成聯隊,聯合協作,並且在去(2025)年5月集中搬遷至北市信義區靠近象山的辦公處所,命名為數位轉型基地,全新設計的辦公空間,今天首次曝光,現在就跟著《品觀點》的鏡頭,一睹為快。

進駐1年的南山人壽數轉基地,共有4層樓,樓地板面積大約435坪,有500位員工進駐,走進辦公室,室內寬敞明亮,靠窗處設有站立討論區(如上圖,南山人壽提供),讓員工一邊工作,一邊可遠眺台北101大樓以及鄰近的公園綠樹,景觀極佳。


需要密閉空間討論,則有小型隔音間(如上圖,記者李錦奇攝影)供員工使用;另有中大型會議室,有趣的是,會議室名稱都以程式語言命名,無形間凸顯這是屬於資訊部門熟悉的天地。
就連滅火器,都結合牆壁的圖案,變身為潛水員背負的氧氣瓶,頗具趣味巧思。(如下圖,記者李錦奇攝影)
雖然上班進大樓前,必須走一小段上坡路,不過,在這裡上班的南山人壽員工說,已經習慣,而且還蠻喜歡這裡的環境。
「數轉基地的LOGO,代表4個不同團隊,和諧地一起協作,更緊密地合作,形成南山數位轉型的核心力量。」南山人壽數位長呂新科說。
呂新科(如下圖,記者李錦奇攝影)進一步指出,南山是將AI 用「外掛」的方式,把所有AI智能模組開發出來,透過整合式的 API 提供核心系統的平行支持與服務附掛,就像蓋房子,這邊所蓋的房子叫「積木屋」,快速堆疊起來,以快速的業務落地為主。
呂新科指出,發展AI第一階段重點是「打基礎」,第二個階段是「擴場景」,第三個階段是「新常態」。以擴場景來說,今年聚焦在「降本增效」,努力讓 AI 提升效率、降低營運成本,3年內提出的45個AI專案,聚焦到19案,其中,核保理賠、客服的核心業務,大概有16案,佔了九成;另外也有流程優化、員工效率的提案。
舉例來說,今年底即將上線的「業務員AI智能對練」,一口氣訓練出3個機器人,共同協助業務員熟悉銷售技巧還有商品的核心內容,系統會扮演客戶,有很多種腳本跟關卡,讓業務員模擬對話練習,互動學習,並且評分,幫助業務員持續修正優化。(如下圖,李錦奇攝影)

業務員AI智能對練,可以省去傳統的老鳥帶菜鳥,老手帶新手的師徒制教學,提昇效率,且更具專業系統化,且不受時空限制。南山人壽預計未來的新保單推出時,也會讓業務員上線練習,合格後才能對外銷售保單。
南山也運用AI,推出智能哨兵,把原本要用人工逐一去查詢比對的保戶、通路異常關聯,原本要花20-30分鐘的時間,節省到30秒至1分鐘,就能快速找出關係圖譜,讓核保部門參考。
同時還能進一步應用在分析保戶的家庭保障缺口,改變隨機分派,改採家庭關聯分派。(如下圖,記者李錦奇攝影)

呂新科也特別提到,南山員工的想法跟創意應該被珍惜跟啟發,因此今年第一次推出「TRY-IF」的專案,鼓勵同仁把想法好好地培育出來,且要在短短「6 分鐘 6 張投影片」內說明提案,結果獲得熱烈迴響,大概有26 件提出,通過入選有14 案,最後評選出3案,總經理范文偉還承諾,將會有「陪跑」的技術團隊,陪著把這3個專案概念驗證全部做完。
呂新科說,這種風氣跟文化價值是南山想要追尋的,因為數位轉型是個很大的組織改造,希望用這種方式持續推動南山的改變。
《圖說》政風室主任林三龍率領政風團隊深入各區清潔隊,透過實務案例解析與法令說明,協助清潔隊員建立清晰的法紀界線。〈環保局提供〉 【記者葉柏成/新北報導】廉政觀念不只在辦公室,更要走進第一線勤務現場!新北市環保局今年啟動115年「永續治理 廉能並行」專案法治教育巡迴宣導,由政風室主任林三龍率領政風團隊深入各區清潔隊,利用隊務會議、職安講習等時機,與基層隊員面對面交流,透過實務案例及法令說明,協助同仁掌握廉政紅線,讓清潔勤務在便民服務之餘,也能兼顧依法行政與廉潔操守。 環保局長程大維表示,巡迴宣導自今年5月至7月陸續走訪深坑、板橋、雙溪、萬里、金山、新店等地清潔隊,累計699名隊員參與。課程內容聚焦《貪污治罪條例》、「圖利與便民」區辨,以及員工廉政倫理規範中受贈財物、飲宴應酬、請託關說等常見議題,並針對清潔人員日常工作可能面臨的實際情境,整理真實案例進行解析,提醒同仁提高廉政風險敏感度,避免因一時不察誤觸法令。 《圖說》巡迴宣導自今年5月至7月陸續前往深坑、板橋、雙溪、萬里、金山、新店等多區清潔隊,累計共有699名隊員參與。〈環保局提供〉 程大維強調,面對永續治理與環境政策推進,公私部門互動日益密切,更需要以廉政及法治作為信任基礎。未來將持續結合廉政、法治與永續治理理念,推動多元教育訓練,從第一線扎根風險防範意識,以廉能行政提升施政品質,讓市民感受到一個公開、透明、值得信賴的政府。 《圖說》政風室特別彙整清潔人員誤觸法網的真實案例進行剖析,提升隊員對潛在廉政風險的敏銳度,避免因法規認知不足而違法。〈環保局提供〉 林三龍指出,為讓法治教育不再只是單向宣講,政風團隊也設計有獎徵答及問答互動,鼓勵隊員提出勤務中的疑難情境。現場不時出現熱烈討論,從「這樣做算不算便民?」到面對民眾請託時如何妥適應對。 講師逐一說明法規界線,讓抽象法條轉化為工作現場看得懂、用得上的行動準則,也讓政風室成為基層同仁執行勤務時可以安心諮詢的夥伴。
▲大坪林整復工作室採預約制服務,讓顧客能保留較完整的溝通與放鬆時間。(圖/Medick Marketing Ltd.提供) 商傳媒|記者林展鴻/台北報導 隨著久坐辦公、長時間使用3C產品與生活步調加快,現代人對日常放鬆與身體保養的需求逐漸受到重視。位於捷運大坪林站附近的《脊刻復元堂》表示,近年不少民眾會將傳統整復推拿、筋膜放鬆等民俗調理服務,納入日常紓解筋骨與舒壓安排。為回應新店在地居民、通勤族及熟齡族群的需求,《脊刻復元堂》採預約制服務,讓顧客在服務前能先分享平時的生活習慣與活動狀況,再依當日需求安排適合的放鬆內容。 ▲這間傳統整復推拿工作室鄰近捷運大坪林站,方便新店在地居民與通勤族預約前往。(圖/Medick Marketing Ltd.提供) 從學徒到在地職人 走出新店傳統整復創業之路 《脊刻復元堂》於2025年4月成立。店主回憶,自己過去一直希望培養一項能夠服務他人的專業技能,因此從學徒做起,逐步接觸按摩與傳統整復推拿相關工作,並在實務經驗中累積對身體活動與日常使用習慣的觀察。 店主曾於永和從事相關工作三年多,之後因緣際會接觸新店地區的身體調理團隊,進一步學習筋膜放鬆、徒手操作及不同身體部位的放鬆方式。經過兩年多的第一線服務經驗,也逐漸建立起自己的服務理念。 店主表示,每位顧客的生活型態與活動習慣不同,因此服務過程除了操作本身,也重視事前溝通與過程中的感受回饋。相較於固定流程,更希望透過交流了解顧客平時的生活狀況,讓每次服務都能依實際需求安排。 ▲久坐上班族可於服務前與師傅分享平時的工作姿勢與活動習慣,作為日常放鬆服務的溝通參考。(圖/Medick Marketing Ltd.提供) 結合需求溝通與肌群放鬆 工作室主打客製化服務精神 目前《脊刻復元堂》主要提供傳統整復推拿、筋膜放鬆及全身舒壓等服務。服務前會先與顧客進行簡單溝通,了解平時的工作型態、活動習慣與希望放鬆的部位,再依當日需求安排服務內容。 例如久坐、久站或長時間維持相同工作姿勢的族群,可以在服務前分享日常活動情況,師傅則依顧客的需求安排頭頸肩背、腰部及下肢等部位的放鬆內容,讓服務更貼近日常生活。 在操作方式上,工作室以較為柔和的徒手放鬆為主,並依實際服務內容搭配相關工具。過程中也會依顧客當下的感受與回饋調整操作方式與力道,讓整體服務維持舒適與放鬆的體驗。 單次服務時間約三十分鐘,以預約制為主,服務對象以希望安排日常放鬆、紓解疲勞的民眾為主,包括久坐上班族及熟齡族群等。實際服務內容則依顧客需求與當日狀況進行安排。 ▲大坪林工作室採預約制服務,單次體驗約三十分鐘,實際內容依顧客需求與當日狀況安排。(圖/Medick Marketing Ltd.提供) 深耕新店日常放鬆服務 持續累積經驗與技術傳承 面對現代人生活型態改變,日常放鬆與紓解疲勞逐漸成為部分民眾生活安排的一環。店主表示,《脊刻復元堂》未來將持續以溝通、服務品質與操作經驗為核心,從顧客的日常生活習慣出發,提供符合個人需求的放鬆服務。 除了持續累積第一線服務經驗,店主也希望將多年學習過程中的心得逐步整理與分享,讓有興趣投入傳統整復推拿工作的人,能從實務經驗中了解這項工作的內容與服務精神。 對於新店在地居民而言,鄰近捷運大坪林站的交通條件,也讓工作室成為部分通勤族安排日常放鬆時的選擇。未來《脊刻復元堂》也將持續深耕新店地區,從傳統整復推拿與日常舒壓服務出發,建立屬於在地工作室的服務特色。 相關資訊可搜尋《脊刻復元堂》 官方網站:https://rink.cc/yep14資訊查詢:https://rink.cc/aasci
【記者蘇莉湘 / 高雄報導】 為因應豪雨來襲,高雄市停班課,長庚體系(高雄長庚、大同醫院、鳳山醫院)配合調整之醫療服務訊息說明: 一、大同醫院門診、急診、住院等醫療作業[照常服務]。 二、鳳山醫院、高雄長庚開立特別門診(各醫院門診訊息如附件);其住院、手術照常服務;急診24小時提供服務。 三、受颱風影響無法看診民眾,本院已主動協助更改看診日期,敬請留意簡訊通知。 四、已預約當日之檢查、檢驗、門診手術者,敬請視情形致電原預約單位或另調整預約時段(如需聯繫颱風停班無服務之檢查室,請後續於上班時間再來電更改排程)。 五、詳見官網訊息公告。 ▲鳳山醫院、高雄長庚開立特別門診(各醫院門診訊息如附件);其住院、手術照常服務;急診24小時提供服務