香港2026年1月20日 /美通社/ — 領先的全渠道 AI 顧客體驗平台 Omnichat，近日舉辦了名為「Social CRM and AI」的大型實體研討會。活動匯聚了來自全球社交媒體巨擘 Meta、家傳戶曉的香港美心集團，以及頂尖醫療美容服務品牌 MEDILASE 的行業專家，深入分享如何善用 WhatsApp 作為社交 CRM 及對話式商務平台，為顧客提供更個人化、更緊密的互動體驗。
Meta x 美心集團 x MEDILASE x Omnichat: Future Commerce Summit
Omnichat 作為 Meta 的 WhatsApp 商業解決方案供應商，在會上宣布推出 Omni AI Agent Studio，建基於 Omnichat 的原生 AI 代理（包括 AI 客戶服務、AI 營銷及 AI 購物代理），為整個顧客旅程提供全面支援，讓企業能無縫整合這些客製化的 AI 代理至任何對話流程，從而讓企業對其 AI 生態系統擁有前所未有的主導權。Omnichat 創辦人兼行政總裁陳正達解釋：「這個是我們推動代理式 AI 普及化的重要里程碑。結合 Omnichat 先進的 WhatsApp 功能，例如顧客社交數據平台和 WhatsApp 會員系統，協助企業打造一個強大的社交 CRM。」透過 Omnichat，企業能整合 CRM 及各大社交渠道的顧客數據，利用對話數據進行全渠道分析，從而在整個顧客生命週期中，提供精準貼合顧客行為的深度互動體驗。
社交訊息在顧客旅程中的角色不斷演變，從單純的客戶服務功能，轉變為整個商業體驗中不可或缺的一環。Kantar 的最新研究顯示，高達 71% 的香港消費者每週至少會透過 WhatsApp 聯絡商戶一次。Meta 大中華區業務總監林靜詩指出，顧客對企業使用 WhatsApp 的期望已遠超基本查詢。她分享道：「顧客不單只期望 WhatsApp 是一個客戶服務渠道，他們現在更期望在社交平台看到廣告後，能立即透過通訊軟件聯絡品牌。」她進一步闡述， Meta 的技術正正能夠滿足這些新期望，並建立更深層、更具效益的客戶聯繫。她補充，企業現在可以透過 WhatsApp 生態系統中的一系列工具，例如 Click to WhatsApp 廣告、網站至 WhatsApp 廣告、WhatsApp 產品目錄 和 WhatsApp Flows，管理和優化整個端對端的顧客旅程，最終實現全渠道的成功。
美心集團成功將 WhatsApp 打造成高效能數碼商業渠道，與集團內廣受歡迎的「Eatizen美心薈」會員應用程式相輔相成。透過採用 Omnichat 並結合 Omni AI，美心利用 WhatsApp 與現有 Eatizen 會員及新顧客互動，以智能聊天機械人簡化日常營運，並透過 AI 驅動的客群細分策略性推動精準廣播營銷。美心集團數碼業務總監湯曼 分享了中秋節銷售活動的重大成果：「我們構建了完整的客戶端 WhatsApp 購物流程，平均交易價值比傳統網上渠道高出 2 至 3 倍。」她將此顯著增長歸功於兩大優勢：首先提供極致流暢的顧客體驗，讓品牌吸納更廣泛客源，顧客可直接在 WhatsApp 內訂購和付款；其次具極高成本效益，避免在現有 App 生態系統開發複雜新功能的巨額投入。憑藉此成功，美心正積極擴展 WhatsApp 商務策略，將其定位為未來業務增長與深化顧客互動的關鍵支柱。
頂尖醫學美容服務品牌 MEDILASE 透過 Omnichat 的 WhatsApp API 方案，成功整合線上線下顧客體驗。品牌將關鍵客戶接觸點，包括美容諮詢及初步診斷和預約流程，自動化並直接於 WhatsApp 完成。Omnichat 的中央管理平台統一了市場、市場推廣、客服及銷售團隊的工作流程，加強在整個顧客生命週期中的跨部門協作。MEDILASE 行政總裁吳啟誌（KC Ng）解釋：「藉 WhatsApp API 解決方案，我們已部署 7×24 小時聊天機械人，實現緊密跨團隊協作，顯著提升服務標準及營運透明度。透過 WhatsApp 提供個人化一對一諮詢，團隊可更深入了解及預測顧客需求，從而配對最合適療程，有效支持業務核心目標，提升轉化率及出席率。」KC Ng 特別分享近期推廣活動：「約 40% 客戶透過 WhatsApp 遊戲參與互動，並成功促成 5% 轉化率。」延續以上成功，MEDILASE 計劃進一步善用 Omnichat 方案，提升團隊工作效率，讓員工更專注高質諮詢及度身訂造美療方案，真正為每位客戶打造個人化美容旅程。
Meta、美心集團、MEDILASE 與 Omnichat 在是次活動上的合作，標誌著亞洲顧客互動發展的未來關鍵時刻。由 Omnichat 方案驅動的成功案例，結合 Meta 對 WhatsApp 的戰略遠見，共同傳達了一個清晰的訊息：商業與對話的整合已不再是未來概念，而是現今任何尋求決定性競爭優勢的品牌必然之選。
（左起）Omnichat 大中華區銷售高級副總裁 崔巧殷；MEDILASE 行政總裁 吳啟誌；Meta 大中華區業務總監 林靜詩；Omnichat 創辦人兼行政總裁 陳正達；美心集團 數碼業務總監 湯曼；Omnichat 市場推廣及傳訊區域副總裁 楊雅麗；Omnichat 客戶成功區域副總裁 鄧浩基 主持活動的開幕儀式。
關於 Omnichat Limited
Omnichat 成立於 2017 年，總部設於香港，為亞太區領先的 AI 對話式商務方案供應商。作為亞太區唯一同時獲 Meta 和 LINE 認證的合作夥伴，Omnichat 無縫整合 WhatsApp、Facebook、Instagram、WeChat 及 KakaoTalk 等多個通訊平台，協助品牌集中管理訊息、打造個人化體驗，並推動數碼轉型。現時已有超過 5,000 個品牌，包括國際知名的零售商及企業，採用 Omnichat 優化顧客互動旅程。
網站: https://www.omnichat.ai/
WhatsApp: https://wa.me/85291925071/?text=EnquiryForWhatsApp
Linkedin: https://hk.linkedin.com/company/omnichat-easychat
Facebook: https://www.facebook.com/OmnichatAI
傳媒垂詢，請聯絡：
Omnichat Limited
楊雅麗 (Lily Yeung) ｜傳訊區域副總裁
電話：(852) 9803 5977
電郵：lily.yeung@omnichat.ai
秦婉雅 (Macy Chun) ｜傳訊經理
電話：(852) 6234 9555
電郵：macy.chun@omnichat.ai
倫敦2026年4月3日 /美通社/ — Robert Pattinson 聯同記者、 網紅及業界嘉賓，參與 1664 煥新全球宣傳活動 「Unquestionably Good Taste」（非凡品味毋庸置疑） 的發佈會。 Robert Pattinson 出席 1664「Unquestionably Good Taste」（非凡品味毋庸置疑）宣傳活動發佈會 晚會先放映宣傳影片，此部以巴黎為背景的短片由 Brady Corbet 執導，Pattinson 在片中飾演三個反差極大的角色。接着由電影評論人 Ali Plumb 在台上訪問 Pattinson，談及他在電影中的角色以及作為 1664 Global 品牌大使的工作；另設一場座談會，嘉賓包括 Raven Smith、Rickie Ho 和 Patricia Bright，一起探討當代對品味及文化的理解。 活動在 Town Hall Spaces 舉辦，雲集英國及國際市場的媒體和創意精英，整晚圍繞電影、思辨及產品體驗，充分展示 1664 Blanc 作為緊貼時尚的優質高級啤酒形象。 整個宣傳活動猶如一場文化對談，引領觀眾反思：品味如何在藝術、時尚與生活風格之間形成和流露。 Robert Pattinson 說：「真正令我愛上 1664 的，是那種清新而強烈的風格及幽默感。 我很享受演繹一些身份與觀點截然不同的角色，而每個角色都深信自己是對的。 品味這回事，極其個人——人人都自以為已經參透。 這部電影的有趣之處，就是看着那份自信逐漸崩解，從中體會『好品味』其實有多主觀。」 關於 1664 藍色的瓶身，標誌性風味。 1664 Blanc 是輕盈爽口的優質法國啤酒，帶有柑橘清香及細緻香料氣息。 與友相聚，正好暢飲。 如欲了解詳情，請瀏覽 @1664blanc
聚焦多元理財議題 逾170人參與共推理財教育普及 香港2026年4月1日 /美通社/ — YFPA青年理財教育促進會（Young Financial Planners Association，簡稱YFPA）於2026年3月28日於數碼港CyberArena成功舉辦首屆「YFPA理財教育論壇 – Money Monkey FinEd Forum」。是次論壇為協會年度重點理財教育活動，並同步響應投資者及理財教育委員會（投委會）主辦的全港性「香港理財月」運動，透過專業對談與互動交流，進一步提升大眾財務知識水平，推動正確理財觀念在社會各界扎根。 活動當日吸引超過170名學生、教育工作者、嘉賓親友及公眾人士參與，現場氣氛熱烈，互動踴躍。論壇亦透過社交媒體平台進行直播，讓未能到場人士同步參與，並將相關內容製作成教育素材，持續擴大理財教育的社會影響力。 星級主持 × 重量級嘉賓 深度對談剖析五大理財焦點議題 本次論壇特邀香港著名傳媒人陳志雲先生擔任主持人，聯同四位來自學術界及金融界的重量級嘉賓展開圓桌深度對談，包括姚偉梅教授、郭思治先生、楊家慧教授及李兆波教授。嘉賓陣容橫跨學術研究、市場實戰、經濟分析及青年教育領域，從多角度為與會者帶來兼具前瞻性與實用性的理財分享。 論壇圍繞五大核心議題深入探討： 儲蓄規劃與財務管理基礎 個人投資策略與風險管理 女性理財與消費模式轉變 宏觀經濟趨勢分析 大灣區發展機遇與青年未來布局 嘉賓們結合專業理論與實戰經驗，以深入淺出的方式拆解複雜經濟議題，幫助參加者建立清晰的理財思維框架。問答環節中，學生及公眾積極提問，現場交流氣氛熱烈，充分體現論壇「高參與、強互動」的特色。 教育界積極參與 青年親身體驗理財知識力量 是次論壇獲多間學校鼎力支持，其中仁濟醫院董之英紀念中學及東華三院郭一葦中學組織師生專程到場參與。學生們不僅全程投入聆聽，更踴躍參與互動討論，展現對財務規劃與經濟議題的濃厚興趣。 活動場地特別設置互動舞台形式，打破傳統講座單向傳遞模式，營造輕鬆而富啟發性的交流氛圍，讓理財教育更貼近青年視角與實際生活。 創辦人分享理念 推動理財教育成為青年成長基石 YFPA主席兼創辦人余俊麒（Kingsley Yee）於論壇上分享協會創立理念與發展歷程。他表示，理財教育不僅關乎金錢管理，更是培養責任感、規劃能力與長遠視野的重要基礎能力。 他指出：「青年若能及早建立正確金錢觀與理財習慣，將有助提升個人競爭力，亦能為社會整體經濟穩定與可持續發展奠定基礎。」協會未來將持續透過多元化活動及跨界合作，深化理財教育推廣工作，惠及更多青年與家庭。 持續推動社會理財素養提升 YFPA青年理財教育促進會成立於2022年，為根據《稅務條例》第88條獲豁免繳稅的慈善機構，以提升青年財商為核心宗旨。協會憑藉在青少年理財教育領域的持續耕耘與成果，於2024及2025年榮獲投委會頒發「投資者及理財教育獎」，獲業界及社會高度肯定。 首屆理財教育論壇的成功舉辦，標誌著協會在理財教育推廣道路上的重要里程碑。未來，YFPA將繼續響應社會需要，推動理財知識普及化、專業化及年輕化，為香港培育具備良好財務素養的新一代。 活動資料（已舉行） 活動名稱： YFPA理財教育論壇 – Money Monkey FinEd Forum日期： 2026年3月28日（星期六）地點： 數碼港CyberArena（香港薄扶林數碼港道100號數碼港商場中庭）參與人數： 超過170人
可持續發展與企業責任實踐再獲國際資本市場認可 香港2026年3月31日 /美通社/ — 全球領先的互聯網社區創建者—網龍網絡控股有限公司（「網龍」或「本公司」；香港交易所股份代號：777）欣然宣布，國際權威指數公司 MSCI（明晟）近日公布最新 ESG 評級結果，本公司評級由 BBB 級躍升至 A 級。此次評級上調，體現了國際資本市場對網龍在環境保護、社會責任及企業管治（ESG）方面綜合表現的高度認可，也進一步彰顯公司長期投資價值正持續獲得境外投資者關注。 MSCI 為全球最具影響力的 ESG 評級體系之一，其評估結果被國際機構投資者廣泛應用於投資決策、資產配置及風險管理之中。作為全球最早、影響力最大的評級機構之一，MSCI ESG 評級具有獨立性、一致性和公開性，目前已覆蓋了全球超過 1.7 萬家上市公司。隨著全球資本市場對可持續發展及企業治理的關注持續提升，ESG 評級已成為衡量企業長期價值與投資吸引力的重要指標之一。MSCI 還結合其 ESG 評級推出多隻指數，供貝萊德、先鋒、道富等大型國際資產管理機構發行掛鉤指數的 ETF 基金。 此次網龍 ESG 評級躍升至 A 級，反映出網龍近年來持續推動可持續發展理念融入企業經營，在公司治理、人才發展、合規管理及社會責任等多個維度取得積極成效，有助於進一步增強公司在國際資本市場中的認可度與吸引力，為公司拓展全球投資者、提升中長期價值創造更有利條件。 網龍始終積極履行企業社會責任，持續推動「AI+教育」、「遊戲+公益」深度融合，努力實現商業價值與社會價值的雙重增長。在教育領域，公司積極參與國家級教育數字化項目建設，推動智慧教育及 AI 賦能學習體系落地，並在中國及海外多個國家推進教育公平與優質教育資源普及。在社會公益方面，網龍持續開展多元化公益行動，包括支持鄉村教育發展、推動教師培訓等。同時，公司結合自身業務特色，透過遊戲產品與文化傳承、生態保護等公益項目的深度融合，提升公眾參與度與社會影響力，推動數字內容與社會責任的有機結合。 展望未來，網龍將繼續深化 ESG 實踐，將可持續發展理念貫穿於戰略規劃與日常營運之中，不斷提升企業綜合競爭力，強化社會責任實踐，發揮在教育、遊戲及數字創新領域的產業優勢，持續提升 ESG 綜合表現，為股東及各利益相關方創造長期、穩健及可持續的價值。 關於網龍網絡控股有限公司 網龍網絡控股有限公司（香港交易所股份代號：777）是全球領先的互聯網社區創建者，在開發和擴展多個互聯網及移動平台方面擁有優良往績，曾先後在桌面互聯網和移動互聯網時代建立中國領先的網絡遊戲門戶－17173.com和中國極具影響力的智能手機應用分發平台－91無線，覆蓋用戶數以億計。 網龍成立於 1999 年，成功自主研發多個著名的旗艦遊戲，包括《魔域》、《征服》、《英魂之刃》和《終焉誓約》，是中國最具聲譽及知名度的網絡遊戲開發商之一。在過去的十年中，網龍成功地在國內外市場拓展教育科技業務。網龍採取全面擁抱AI新時代的戰略，以「AI+遊戲」和「AI+教育」兩大策略踐行「無限成長」的企業理念。通過打造AI生產中心賦能於業務全局，並與合作夥伴一道打造面向全球學習者的教育元宇宙，網龍致力於在AI新時代再次打造超大型的用戶社區。 網龍的海外教育科技業務子公司 Mynd.ai已在美國獨立上市，是全球互動課堂科技領域的領導者。Mynd.ai 的互動平板和軟件產品屢獲殊榮，已在全球 126 個國家為超過 200 萬間教室提供產品和服務。 如有投資者垂詢，敬請聯絡： 網龍網絡控股有限公司電郵：ir@netdragon.com
