面對人工智慧在職場的廣泛應用，企業主與管理者必須理解「Tokenmaxxing」、「AI washing」、「Shadow AI」等十大關鍵AI術語的實務意義。從辨識虛假宣傳、防範資安風險，到掌握AI模型的運作方式，這些知識對於制定有效的企業政策，確保數據安全與提升信任度至關重要，更是駕馭未來職場挑戰的基石。
隨著人工智慧（AI）技術日益普及，職場中出現大量新興詞彙，其中許多聽起來專業，但對企業主、人資部門與管理者而言，理解其應用意義已是刻不容緩。掌握這些AI術語不僅有助於制定合適的HR政策與供應商合約，也能更有效率地進行績效評估，應對智慧職場帶來的挑戰。
部分企業為追求生產力，會獎勵員工最大化使用AI「Token」（Tokenmaxxing）。Token是人工智慧模型處理文本的基本單位，例如將人類語言拆解成單詞或字元。然而，過度強調此一指標可能導致員工灌水提示詞或執行不必要的AI任務，反而造成過度勞累，降低實際效益。
在市場行銷上，企業誇大、虛報或虛假宣傳其產品或服務的AI功能，這種現象被稱為「AI washing」（AI漂洗）。如同「綠色漂洗」（greenwashing）般，美國聯邦貿易委員會（FTC）與美國證管會（SEC）已對此採取執法行動。此外，品質低落、內容空泛且缺乏獨創性的AI生成內容，即使技術上連貫，但缺乏人類視角，則被稱為「AI slop」。這類內容可能侵蝕客戶與員工的信任，並間接傳達品質不重要的錯誤訊息。
員工在未經公司批准或IT部門知情下，擅自使用AI工具，則構成「Shadow AI」。這種行為可能導致機密資料外洩、引發決策上的歧視風險，並讓企業無法追溯資料流向。同時，隨著更多部門員工透過「Vibe coding」（指透過自然語言描述需求，讓AI工具生成程式碼）自行開發內部工具，若未經資安審核，可能引入漏洞或合規問題。當AI工具整合至電子郵件、HR系統時，「Prompt injection」（提示詞注入攻擊）這類攻擊者在文件中嵌入隱藏指令的資安漏洞，也構成嚴重的網路安全風險。
針對AI模型的選擇與部署，「Model card」是AI開發者發布的簡短文件，詳細說明模型的預期用途、限制、訓練資料及已知風險，對於評估新AI工具（尤其用於招聘或績效評估）的適用性至關重要。而「Fine-tuning」（微調）則是指在特定資料集上進一步訓練通用AI模型，以提升其在特定任務或產業的效能；若企業使用內部資料進行 Fine-tuning，這些資料將成為工具運作的一部分。「Open-weight models」是那些底層「權重」（即模型運作的關鍵參數）公開，可供任何人下載和運行於自身系統的AI模型，與OpenAI的ChatGPT、Anthropic的Claude或Google的Gemini等閉源模型不同。「Distillation」是一種將大型複雜AI模型壓縮成更小、更快、更便宜版本，同時保留大部分功能的技術，這類經 Distillation 的模型常被用於預算有限的企業。最後，「Context window」（上下文視窗）是AI模型在一次對話或任務中能「記憶」並考量的文本或資訊量，一旦超出限制，AI會「忘記」較早的內容，可能影響對長篇資料或複雜對話的理解。
圖／本報資料庫 商傳媒｜簡明心／綜合外電報導 根據美國商業媒體平台 Bisnow 週四報導，2026 年上半年美國商業房地產交易活動顯著超越去年同期，主要受惠於大型銀行重啟放貸，加上美國聯邦準備制度（The Federal Reserve）維持利率穩定。房地產研究機構 Green Street 的最新報告指出，今年 1 月至 6 月期間，單筆交易金額達 2500 萬美元（約新台幣 8.125 億元）或以上的大型商業房地產交易總額達到 1640 億美元（約新台幣 5.3 兆元），較 2025 年同期的 1260 億美元（約新台幣 4.095 兆元）成長近 30%。 報告也顯示，交易金額介於 500 萬至 2500 萬美元之間的中型房地產交易同樣有所成長，從去年上半年的 523 億美元（約新台幣 1.7 兆元）增至今年上半年的 571 億美元（約新台幣 1.85 兆元），增幅達 9.3%。此外，由賣方顧問促成的交易量年增率高達 39.3%。 推動這波交易熱潮的關鍵因素之一，是大型銀行對商業房地產融資意願的提高。例如，投資銀行高盛（Goldman Sachs）在今年第二季發放的商業房地產貸款金額達到 400 億美元（約新台幣 1.3 兆元），較去年同期大幅增加 21%。 Green Street Real Estate Alert 執行編輯 Rich Quinn 指出，儘管市場仍保持謹慎，但普遍對商業房地產前景感到樂觀，認為產業有利因素足以克服宏觀經濟挑戰。他進一步表示，儘管投資專業人士正密切關注就業成長與利率走向，但他們似乎已準備好延續過去兩年的上揚趨勢。 聯邦準備制度上個月已是連續第五次會議維持基準利率不變，為市場提供了穩定的資金成本預期。
商傳媒｜吳承岳／台北報導 隨著市場利率持續走高，韓國各大證券業者紛紛加劇在投資管理協議（IMA）產品上的競爭。這些以績效為基礎的投資產品，在推出後往往迅速銷售一空，促使證券公司加速發行後續產品。 未來資產證券（Mirae Asset Securities）宣布，其「未來資產IMA四號」將於4月24日至27日採先到先得方式開放認購，認購上限為1,000億韓元。這項產品的投資期限為3年，最低投資金額為100萬韓元。因應近期市場利率及基準利率的調升，未來資產證券已將其績效制手續費的基準收益率，從過去的每年4%提高至每年5%。對於超出此基準收益率的獲利，將收取40%的績效費用。未來資產證券指出，其前三檔IMA產品均已售罄，顯示市場需求強勁。 NH投資證券（NH Investment & Securities）也觀察到投資者資金湧入。該公司推出的「N2 IMA1中期型三號」於4月18日開始認購，其目標認購金額1,200億韓元在短短一天內便被全數認購，比原定的4月24日截止日期提前約五天。NH投資證券為此產品將績效制手續費的基準收益率，從每年4%上調至每年4.5%。 韓國投資證券（Korea Investment & Securities）則將重點放在擴大認購規模與銷售通路。其新產品「韓國投資IMA S6」自4月18日起開放認購，上限為2,000億韓元，認購期間至4月25日。除了透過韓國投資證券的分行與行動應用程式外，客戶也可以透過Toss Bank和KakaoBank應用程式連接至韓國投資證券應用程式進行認購，並可獲得行動禮券等額外優惠。 投資管理協議（IMA），即Investment Management Agreement，是一種將客戶資金投資於企業金融相關資產，並依實際績效支付報酬的產品。在韓國，僅股本達8,000億韓元以上的綜合金融投資公司方能承作此業務，且證券公司須承擔本金償還義務，前提是投資人持有至到期。值得注意的是，這些產品所標示的基準收益率並非保證收益，而是計算績效費用的標準。隨著利率持續攀升，預計IMA產品的市場競爭將日益白熱化，投資者對收益率的期望也隨之提高，使得基準收益率和實際操作績效成為產品選擇的關鍵因素。
因應高齡化社會來臨，骨質疏鬆防治已成為高齡友善城市的重要指標。縣府衛生局積極推動智慧醫療，今（20）日在埔里鎮衛生所舉辦「X-ray AI-BMD骨質密度智慧判讀暨整合式健康篩檢」交流活動，由衛生局副局長陳淑怡主持；衛生福利部國民健康署副署長林莉茹率領團隊出席，並實地瞭解推動情形，除此之外，臺大醫院雲林分院傅紹懷醫師（現任中華民國骨鬆學會秘書長）亦協調骨密車進行現場篩檢並就相關經驗進行分享，活動圓滿落幕。 本次活動主要結合AI智慧判讀技術及臺大醫院雲林分院DXA骨質密度巡迴檢測車，吸引許多鄉親熱情參與，並透過「科技預篩、精準確認」的創新模式，成功為50歲以上民眾提供便利且高品質的骨骼健康服務。另延續過去成功經驗，於現場打造「一站式整合服務」，優化社區智慧照護流程，提升醫療可近性與服務效率，包括：一、精準評估：運用AI技術，即時分析既有X光影像進行骨質密度風險評估，並搭配臺大醫院雲林分院DXA骨質密度巡迴檢測車，提供黃金標準檢測，為參與民眾完成精準確認。二、整合篩檢：現場同步提供成人預防保健服務（血壓量測、抽血檢查等）及四大癌症篩檢（乳房攝影、子宮頸抹片、大腸癌篩檢及口腔癌篩檢），讓民眾一次完成多項健康檢查。三、專業引導：完成檢查後，由專業醫療團隊一對一說明AI判讀結果，並協助高風險個案安排後續醫療轉介與健康管理，建立完整照護流程。 依據2017-2020年國民營養健康調查顯示，65歲以上民眾約每7人就有1人有骨質疏鬆。骨質疏鬆被稱為「沉默的殺手」，初期無明顯症狀，卻可能因跌倒導致髖部或脊椎骨折，不僅影響行動能力，更可能導致臥床、失能，甚至增加死亡風險與醫療負擔。因此，針對65歲以上長者及停經後女性等高風險族群，早期辨識與介入至關重要。 南投縣自推動AI骨質密度篩檢以來已累積良好成果。114年至今共服務10,473人，其中AI判讀疑似骨質疏鬆高風險者3,299人，約占31.5%；後續已有854人完成就醫追蹤。結果顯示，透過AI智慧判讀搭配行動醫療服務，不僅能有效找出潛在高風險族群，更能提升民眾健康管理意識與後續就醫意願，發揮及早發現並治療的效益。 衛生局長陳南松表示，透過近兩年的推動經驗，南投縣已逐步建立一套可複製、可推廣的「社區骨骼健康照護標準作業流程（SOP）」，有效結合AI科技、醫療院所與基層公共衛生體系，不僅提升社區篩檢效率，更降低高齡長者因骨質疏鬆導致骨折及失能的風險。未來將持續深化與臺大醫院雲林分院等專業團隊合作，推動智慧健康照護深入社區，協助長者及高風險族群及早掌握骨骼健康狀況，降低骨折及失能風險。 圖/南投縣政府衛生局提供
