美國顧客滿意度指數最新調查顯示，三星在整體手機滿意度與旗艦機分項領先蘋果，AI 功能也首次成為評測重點。隨著 Google 推出 Android 17 跨裝置接續功能，手機競爭已從硬體規格延伸至 AI 體驗、資料隱私與生態圈互通。
根據美國顧客滿意度指數 American Customer Satisfaction Index，ACSI 於 2026 年 5 月發布的最新電信、手機與智慧手錶調查報告，智慧型手機產業的競爭焦點正從單純硬體規格，逐步轉向人工智慧體驗、跨裝置接續能力與生態圈互通性。該研究以 2025 年 4 月至 2026 年 3 月期間完成的 26,963 份滿意度調查為基礎。在綜合手機類別中，三星電子 Samsung 維持 81 分成績，居於品牌排名首位；蘋果 Apple 則較去年下滑 1 分，以 80 分居次。
這項結果與蘋果在 2026 年第 2 季財報會議上引述 451 Research 所稱 iPhone 17 系列在美國具備 99% 滿意度的說法，呈現不同調查口徑下的觀察差異。前者反映整體品牌與不同機型使用者的滿意度，後者則聚焦特定 iPhone 17 系列用戶評價，兩者不宜直接對比為單一產品優劣，但足以顯示智慧型手機市場的使用者期待正在改變。
細分產品類別來看，智慧型手機產業整體滿意度較去年成長 1%，達 79 分；今年 ACSI 也首次將人工智慧功能表現納入獨立評測指標，初次登場即獲得 85 分，顯示 AI 已不再只是宣傳賣點，而逐漸成為消費者評估手機體驗的重要項目。在旗艦機市場中，三星以 84 分領先蘋果的 82 分；在摺疊手機領域，三星則以 80 分領先 Google 的 72 分與聯想旗下 Motorola 的 70 分。相較之下，蘋果在舊款與其他類型手機分群中以 79 分居前，反映既有 iPhone 用戶基礎仍具穩定支撐。
從產業鏈與軟硬體整合角度觀察，三星在旗艦機與摺疊手機滿意度領先，可能與螢幕、電池續航、裝置設計、效能表現與摺疊機成熟度等綜合體驗有關。尤其智慧型手機導入生成式 AI 後，裝置端運算、雲端推論、相機影像處理、即時翻譯與語音助理功能，都會影響使用者對速度、穩定度與隱私感受的評價。不過，AI 功能與滿意度之間仍屬多重因素交織，不能單純歸因於某一顆晶片或某一項演算法。
在跨國智慧財產權、資料隱私與平台競爭方面，手機生態圈競爭正觸及各國反壟斷與隱私保護的法律邊界。歐盟《數位市場法案》Digital Markets Act，DMA 已要求大型科技平台在特定條件下提供更有效的互通性，避免作業系統或平台服務形成過度封閉的市場門檻。違反規定者，最高可面臨全球年營業額 10% 的罰鍰；重複違規時，裁罰上限更可能提高。
在此背景下，Google 於 Android 17 推出的 Continue On 跨裝置接續功能，也被市場視為對蘋果 Handoff 生態圈優勢的正面回應。該功能可讓用戶在 Android 手機與平板之間延續應用程式工作流程，初期以手機到平板的接續使用為主，未來若支援更多裝置與雙向應用，將有助於提升 Android 生態圈在高階用戶與生產力場景中的競爭力。
不過，跨裝置接續功能也帶來新的合規挑戰。當手機、平板、瀏覽器與雲端服務之間進行即時資料交換時，企業必須處理帳戶驗證、資料同步、使用者同意、端到端加密與跨境資料流動等問題。對大型科技公司而言，AI 功能越深入作業系統核心，隱私揭露、資料留存、第三方模型使用方式與資安審查就越難迴避。
針對 Google 推出類似蘋果 Handoff 的接續功能，市場看法並不一致。部分專家認為認為，作業系統功能互相借鏡在行動通訊發展史上相當常見，Android 17 引入跨裝置接續功能，有助於打破高階用戶對單一封閉生態圈的依賴，並迫使蘋果、三星、Google 等主要品牌在 AI 體驗與使用者介面上持續創新。
但保守觀點也提醒，Android 生態圈長期存在品牌、晶片平台、螢幕尺寸與系統更新節奏差異，跨裝置接續功能若要在不同品牌與不同機型間穩定運作，仍須仰賴開發者支援、系統版本普及率與安全協議一致性。若功能推出初期相容性不足，可能造成應用程式接續失敗、資料同步落差或企業用戶管理成本上升，反而削弱使用者信任。
從全球科技產業格局來看，智慧型手機滿意度的變化與系統功能同質化，也反映行動終端產業正快速走向 AI 平台競爭。蘋果與 Google 在 Gemini 模型及雲端技術上的合作，顯示即使是高度強調軟硬體整合的品牌，也必須面對大型語言模型、資料中心與雲端算力集中化的現實。
這種核心模型依賴，可能使未來手機競爭不再只是比拚鏡頭、螢幕或處理器，而是比拚誰能在隱私、安全、算力成本與使用者體驗之間取得平衡。對消費者而言，AI 手機有機會帶來更即時的翻譯、更聰明的助理、更便利的跨裝置工作流程；但對監管機關而言，使用者資料是否被過度集中、第三方模型是否透明揭露、平台是否藉 AI 功能擴大市場支配力，都將成為下一階段科技治理的核心議題。
整體而言，ACSI 最新調查並不代表蘋果失去高階手機競爭力，也不意味三星已全面勝出，而是顯示智慧型手機市場正進入新的評分標準。當 AI 功能、跨裝置接續、隱私安全與生態圈開放性同步成為消費者關注焦點，未來手機大廠的勝負，將不只取決於新品發表會上的規格數字，更取決於日常使用中能否真正降低摩擦、提升效率並守住信任。
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圖片來源：網路 報新聞/東京訊「四月是你的謊言音樂會 全國巡演2026製作委員會」宣布，《四月是你的謊言音樂會 全國巡演2026》將於2026年6月起在全國各地舉辦。本公演將透過現場演奏帶領訪客追體驗原作世界觀，除重現劇中經典古典樂名曲外，亦將伴隨名場面與物語魅力一同回顧。本系列自2024年4月首演以來，已在東京、大阪、札幌等地舉辦並獲得眾多好評。【主演陣容與演奏曲目正式曝光】本次巡演特別推出兼具堅實技巧與大眾傳播力的頂尖陣容。 小提琴演奏：由社群總追蹤人數超過70萬人的人氣小提琴家高松亞衣擔綱。 鋼琴演奏：由在國內外大賽中表現優異、音樂性備受好評的嘉屋翔太負責。現場將登場聖桑《序奏與輪旋隨想曲》、克萊斯勒《愛的憂傷》、蕭邦《第一號敘事曲》等核心曲目。 【兩大票價規格與官方資訊】 東京公演：S席（含特典）6,600日圓、A席5,500日圓、學生席4,400日圓。 地方公演：S席（含特典）5,500日圓、A席4,400日圓、學生席3,300日圓。（上述票價皆已含稅） 詳細的公演時程與購票資訊，將全面公布於本次全國巡演的官方特設網站。 Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus.
圖／示意圖 商傳媒｜責任編輯／綜合外電報導 Nutanix（NTNX）近日公布 2026 會計年度第三季財報，其營收表現超越公司自身預期，並隨之調升了全年財測展望。Nutanix 股價近期收於 52.07 美元，而其敘事公允價值（narrative fair value）為 54.68 美元，根據分析，這表明該股目前被視為輕度低估。 這項估值主要基於其詳細的成長與利潤假設，並以 8.8% 的折現率進行計算。即使 Nutanix 目前的本益比（P/E，股價是每股盈餘的倍數，數字越高代表市場願意為其獲利支付更高價格）為 50.8 倍，遠高於美國軟體產業的 28.5 倍平均，也高於公允本益比 36.5 倍，但仍低於同業平均的 74.8 倍。 Nutanix 在 AI 驅動和軟體定義產品方面的創新是其主要競爭優勢。該公司持續強化 AI 功能，包括 GPT-in-a-Box 2.0 和 Nutanix Enterprise AI 等產品，並支援外部儲存與整合式容器管理。這些產品創新使其平台在日益重視數據與自動化的環境中脫穎而出，預期將推動更高的毛利率和長期的利潤擴張。 然而，Nutanix 的估值也取決於能否將預訂（bookings）有效地轉化為營收，同時須應對伺服器供應限制，以及來自大型雲端和 IT 競爭對手的價格壓力。 Nutanix 的股價在最新交易日上漲 6.68%，近 30 天累積漲幅達 27.34%。不過，過去一年的總股東報酬率為 -32.10%。從長期來看，其三年總股東報酬率為 70.44%，五年總股東報酬率則為 55.53%。 【提醒您】 投資有賺有賠，本文僅供參考，不構成投資建議
圖：環境部彭啓明部長活動致詞。(圖/環境部提供) 【記者張嘉誠／綜合報導】 為積極響應西元2026年世界環境日「全球氣候行動呼籲」，環境部於5月30日攜手各地方政府，於高雄駁二特區盛大舉辦「氣候行動全國聯合嘉年華」。面對全球極端氣候引發的熱傷害風險，此次活動特別調整至下午3時開場，由政府機關以身作則，具體示範「氣候調適」與提升氣候韌性的應變作為。 圖：彭啓明部長、陳其邁市長及許智傑立法委員現身攤位力推「自備餐盒」。(圖/環境部提供) 環境部彭啓明部長強調，推動氣候調適與減碳工作刻不容緩，因應全球暖化趨勢，賴清德總統已交付務推動「都市林」氣候調適任務，目標正是透過國土綠化達到氣候調適功能。 圖：世界環境日推廣大使ARKis。(圖/環境部提供) 彭部長進一步呼籲，臺灣邁向「2050淨零排放」的成功關鍵實繫於全民的「生活轉型」，光靠政府努力並不夠，更需要全民一起實踐「退燒降溫三大行動」，攜手為地球解套： 自備與共享（減塑行動）： 鼓勵日常自備水壺、共享環保袋。部長特別分享臺北建國花市的成功改造經驗（目前已有5成民眾自備環保袋，目標衝到7成），未來也計畫與高雄合作選定一處進行減塑文化改造。 選擇低碳與在地食材： 飲食上多選用低碳、在地、當季的食物，從源頭減少碳足跡並珍惜食物。 優先購買綠色標章產品： 消費時認明環保綠色標章，用購買力實質鼓勵生產綠色產品的廠商。 圖：世界環境日啓動儀式大合影。(圖/環境部提供) 此次嘉年華亦特別頒發「為地球出任務」影片競賽獎項，表揚地方環保機關在第一線推動環境政策的施政創意與卓越成果。在專家專業評選方面，高雄市獲第一名，而屏東縣奪得網路人氣票選第一名。 活動現場設置的 31個各地方政府攤位 充分展現減碳與資源循環的創新實力。各地方機關透過寓教於樂的沉浸式體驗，成功將扎實的環保政策與綠色知識，轉化為大眾皆能輕易實踐的日常減碳行動。 環境部補充表示，為將生硬的氣候變遷政策轉化為視覺化的戲劇語言，此次活動特別攜手「如果兒童劇團」，將環境教育繪本改編為舞臺劇《北風與太陽：地球任務啟動！》進行精彩展演。同時，現場搭配全臺限定的實境解謎遊戲《城市未來式：舊港未解之謎》，以及新生代人氣男團「ARKis」的壓軸演出，成功將氣候行動深度向下扎根至年輕世代與親子族群。 環境部期盼，此次活動不僅是一次豐碩的成果展示，更是深化全臺「淨零綠生活」的全新起點。環境部鄭重呼籲，期盼每個家庭與產業都能將環保意識化為明日的日常行動，與政府攜手公私協力，共同構築臺灣低碳、永續且具氣候韌性的美好未來。
